Правни документи
Общи условия
Общи условия
Asparuhov Academy
📋
Кратко резюме
Сайтът www.asparuhov-academy.com е собственост на „Вкусната Промяна” ЕООД. Чрез него можеш да поръчаш печатни програми, комплекти, образователни материали, персонализирани хранителни режими, както и бъдещи дигитални продукти, когато такива са изрично обявени. 14-дневното право на отказ е отделно от доброволната 90-дневна търговска гаранция за резултат. Пазим личните ти данни и ги използваме само съгласно приложимото законодателство.
1
Дефиниции
1.1„Потребител” – всяко физическо лице, което достъпва, разглежда, използва сайта или прави поръчка чрез него.
1.2„Продукти” – физически продукти, печатни програми, книги, комплекти, папки, образователни материали, персонализирани режими, електронни материали, дигитални файлове, курсове, онлайн достъпи, бонуси и други продукти или услуги, предлагани чрез сайта.
1.3„Доставчик” – „Вкусната Промяна” ЕООД, ЕИК: 206975477, със седалище и адрес: гр. Велико Търново, ул. „Георги Бакалов“ 2.
1.4„Сайт” – уебсайтът www.asparuhov-academy.com, притежаван и управляван от Доставчика.
1.5„Поръчка” – всяко изрично действие от Потребителя чрез формуляр, телефон, имейл, чат или друг канал, което води до заявка за покупка на продукт или услуга.
1.6„Персонализиран продукт” – продукт, режим, насока или материал, изготвен въз основа на индивидуални данни, цели, предпочитания или информация, предоставена от Потребителя.
1.7„Дигитален продукт” – цифрово съдържание като PDF файл, електронна книга, видео, онлайн достъп, файл за изтегляне, електронен бонус или друг материал, предоставен по електронен път, когато това е изрично посочено.
2
Предмет на Общите условия
2.1Настоящите Общи условия уреждат използването на сайта, начина на поръчка, плащане, доставка, право на отказ, гаранции, рекламации, дигитални достъпи, защита на лични данни, бисквитки и правата и задълженията на страните.
2.2С достъпа до сайта или подаването на поръчка Потребителят потвърждава, че се е запознал с Общите условия и ги приема изцяло.
2.3Когато за конкретен продукт са посочени специални условия на страницата на продукта, те се прилагат заедно с настоящите Общи условия.
3
Поръчки и регистрация
3.1За извършване на поръчка не е необходима регистрация. Необходимо е попълване на формуляр с вярна, точна и актуална информация.
3.2При подаване на поръчка Потребителят декларира, че е навършил 18 години и има право да сключва договори от разстояние.
3.3Доставчикът може да се свърже с Потребителя за потвърждение, уточнение на данни, адрес, доставка, плащане или допълнителна информация, необходима за изпълнение на поръчката.
3.4Доставчикът не носи отговорност при забавяне или невъзможност за доставка, ако предоставените данни са грешни, непълни, неточни или подвеждащи.
4
Цени, валута и плащане
4.1Всички цени се обявяват в български лева и/или евро, съгласно фиксирания курс: 1 € = 1.95583 лв.
4.2Плащането може да се извърши чрез наложен платеж, банков превод, картово плащане, одобрена онлайн система за електронни разплащания или друг метод, посочен при поръчката.
4.3Цените са крайни и включват всички приложими данъци, освен ако не е указано друго.
4.4Разходите за доставка, ако има такива, се посочват преди финализиране на поръчката или се съобщават при потвърждение.
4.5Промоционални цени, отстъпки, бонуси и пакетни предложения са валидни само за периода, условията и наличностите, посочени на сайта или в съответната оферта.
5
Доставка
5.1Физическите продукти се доставят чрез куриерска фирма до адрес, офис на куриер или автоматизирана точка за получаване, когато такава възможност е налична.
5.2Обичайният срок за доставка е до 7 работни дни след потвърждение на поръчката, освен ако на страницата на продукта или при потвърждението е посочен друг срок.
5.3При временна липса на наличност, забавяне от куриер, промоционална кампания, празничен период или форсмажорни обстоятелства срокът за доставка може да бъде удължен, като Потребителят се уведомява при възможност.
5.4При получаване Потребителят следва да провери целостта на пратката. При видима повреда, липса или несъответствие е препоръчително да се състави протокол с куриера и да се уведоми Доставчикът в срок до 48 часа.
5.5Ако Потребителят не получи пратката в срока за съхранение при куриера, поръчката може да бъде върната към Доставчика. При повторно изпращане е възможно начисляване на нова доставка.
5.6Дигитални продукти, когато са изрично закупени или предоставени като бонус, се доставят по електронен път съгласно условията в раздел 7.
6
Право на отказ, законова гаранция и 90-дневна търговска гаранция
6.114-дневното право на отказ е отделно от доброволната 90-дневна търговска гаранция за резултат. Потребителят има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването на физическия продукт, когато са налице законовите условия за това.
6.2При упражняване на право на отказ физическият продукт следва да бъде върнат в търговски вид, без следи от употреба, повреди, липсващи части, липсващи бонуси или нарушена цялост, когато това е приложимо.
6.3Разходите за връщане на продукт при 14-дневен отказ са за сметка на Потребителя, освен ако Доставчикът изрично не е посочил друго или законът не предвижда друго.
6.4Изключения от правото на отказ: Правото на отказ може да не се прилага за персонализирани продукти, индивидуални режими, продукти, изработени по данни на Потребителя, дигитално съдържание след изрично съгласие за започване на изпълнението, както и в други случаи, предвидени от закона.
6.5Потребителят има право на законова гаранция и рекламация при несъответствие, дефект, повреда или друг проблем с продукта, съгласно приложимото потребителско законодателство.
🛡️ 90-дневна търговска гаранция за резултат
Доставчикът предоставя доброволна 90-дневна търговска гаранция за резултат. Тази гаранция е отделна от законовото право на отказ и от законовата гаранция при несъответствие на стоката.
Гаранцията се прилага, ако Потребителят е следвал системата активно в рамките на 90 календарни дни от получаването на продукта и въпреки това не е постигнал резултат.
- Изминали са пълни 90 календарни дни от датата на получаване на продукта.
- Потребителят е използвал програмата по предназначение и е положил реално усилие да следва насоките.
- При поискване Потребителят може да представи попълнени таблици, бележки, снимки, измервания или друга информация за проследяване, включена или препоръчана в програмата.
- Заявката по гаранцията е изпратена писмено до 14 дни след изтичането на 90-дневния период.
- Гаранцията се отнася до стойността на продукта и не включва куриерски такси, банкови такси или други допълнителни разходи, освен ако Доставчикът изрично не е посочил друго.
При изпълнение на условията Доставчикът възстановява стойността на продукта. Гаранцията е доброволна от страна на Доставчика и не ограничава законовите права на Потребителя.
Важно: 90-дневната гаранция за резултат не се прилага при липса на реално следване на системата, при непълен 90-дневен период, при заявка преди изтичане на периода или при липса на информация, показваща, че програмата е използвана по предназначение.
6.6За отказ, рекламация или заявка по 90-дневната гаранция е необходимо писмено уведомление на: andrian.fit@gmail.com
7
Дигитални продукти, електронни материали и бъдещи онлайн достъпи
7.1Когато на сайта изрично е посочено, че даден продукт е дигитален, той може да включва PDF файлове, електронни книги, видеа, онлайн достъп, файлове за изтегляне, електронни бонуси или друг вид цифрово съдържание.
7.2Дигиталните продукти се предоставят чрез имейл, линк за достъп, потребителски профил, платформа, файл за изтегляне или друг електронен канал, посочен при покупката.
7.3Ако дигитален материал е част от физически комплект или е предоставен като бонус, условията за достъп до него се посочват на страницата на съответния продукт, в потвърждението на поръчката или в последваща комуникация.
7.4Когато Потребителят изрично се съгласи дигиталното съдържание да бъде предоставено преди изтичане на 14-дневния срок за отказ и потвърди, че разбира загубата на правото на отказ, правото на отказ може да не се прилага за съответния дигитален продукт.
7.5При технически проблем с достъпа до дигитален продукт Потребителят следва да се свърже с Доставчика на andrian.fit@gmail.com, като посочи имейл, номер на поръчка и описание на проблема.
7.6Дигиталните материали са предназначени само за лично ползване от Потребителя. Забранява се копиране, препродажба, публично разпространение, качване в групи, платформи или предоставяне на трети лица без писмено съгласие от Доставчика.
7.7Доставчикът има право да ограничи или прекрати достъп до дигитален продукт при злоупотреба, неправомерно споделяне, нарушение на авторски права или опит за неоторизирано разпространение.
8
Отговорност на Доставчика
8.1Продуктите и съдържанието на сайта имат информационен, образователен и практически характер и не представляват медицински съвет, диагноза или лечение.
8.2При наличие на хронично заболяване, бременност, хранително разстройство, алергии, медикаментозно лечение или специфични здравословни състояния се препоръчва консултация с лекар или квалифициран специалист преди следване на програмата.
8.3Резултатите от използването на програмите могат да варират според индивидуалното състояние, постоянството, начина на живот, здравословните особености и реалното следване на насоките.
8.4Доставчикът не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на неправилно използване на продуктите, неспазване на указанията, предоставяне на неверни данни или пренебрегване на медицинска препоръка.
9
Грешки, наличности, промоции и корекции
9.1Доставчикът има право да коригира очевидни технически, типографски, визуални или ценови грешки в описанията, снимките, цените, условията, промоциите или наличностите.
9.2При съществена грешка в поръчка, цена, оферта, доставка или наличност Доставчикът си запазва правото да анулира или коригира поръчката след уведомление до Потребителя.
9.3Снимките, визуализациите, макетите и примерните изображения на сайта са с илюстративна цел. Възможни са минимални разлики в цветове, оформление, опаковка, формат или печат, без това да променя основните характеристики на продукта.
9.4Промоции, подаръци, бонуси и пакетни предложения са валидни до изчерпване на наличностите или до изтичане на посочения период.
10
Поведение на Потребителя и защита на съдържанието
10.1Потребителят се задължава да използва сайта, продуктите и материалите добросъвестно, законосъобразно и съобразно настоящите Общи условия.
10.2Забранява се:
- Предоставяне на фалшива, неточна или подвеждаща информация при поръчка, гаранция, рекламация или комуникация.
- Злоумишлено натоварване, пробиване, сканиране, манипулиране или нарушаване на нормалната работа на сайта.
- Копиране, възпроизвеждане, препродажба, разпространение или публикуване на съдържание, програми, режими, рецепти, таблици, снимки или други материали без писмено съгласие.
- Предоставяне на закупени или получени материали на трети лица, групи, форуми, платформи или общности без разрешение.
- Използване на съдържанието за търговски цели, конкурентна дейност, обучение на трети лица или създаване на производни продукти без съгласие от Доставчика.
- Публикуване на обидно, заплашително, клеветническо, незаконно или подвеждащо съдържание, свързано с Доставчика, сайта, продуктите или други потребители.
10.3При нарушение Доставчикът има право да откаже обслужване, да ограничи достъп, да прекрати дигитален достъп, да откаже бъдещи поръчки или да потърси защита по законов ред.
11
Маркетинг, оферти и рекламна комуникация
11.1Доставчикът може да използва предоставените от Потребителя данни за комуникация, свързана с конкретна поръчка — потвърждение, доставка, плащане, гаранция, рекламация, обслужване или последващо съдействие.
11.2Маркетингова комуникация, оферти, промоции, новини и рекламни съобщения се изпращат, когато Потребителят е дал съгласие за това или когато такава комуникация е допустима съгласно приложимото законодателство.
11.3Доставчикът може да използва рекламни платформи като Meta/Facebook, Instagram, Google, TikTok и други подобни канали за показване на реклами, ремаркетинг и измерване на ефективността, когато това е допустимо и съобразено с настройките за бисквитки и съгласие на Потребителя.
11.4Потребителят може по всяко време да се отпише от маркетингови имейли чрез линк за отписване, чрез настройките на съответната платформа или чрез писмено искане до Доставчика.
11.5Отписването от маркетингова комуникация не засяга служебните съобщения, свързани с вече направена поръчка, доставка, гаранция, рекламация или законово задължение на Доставчика.
12
Защита на личните данни (GDPR)
12.1Доставчикът събира и обработва лични данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско и европейско законодателство.
12.2Обработваните данни могат да включват имена, телефон, имейл, адрес за доставка, данни за плащане, данни за поръчка, комуникация с Потребителя, информация, необходима за персонализиран продукт, както и технически данни при използване на сайта.
12.3Потребителят има право на достъп, коригиране, ограничаване, изтриване, възражение срещу обработване, преносимост на данните и подаване на жалба до компетентен надзорен орган.
12.4Данните се съхраняват за сроковете, необходими за изпълнение на поръчки, гаранции, счетоводни и законови задължения, защита на права и легитимни интереси на Доставчика.
12.5Подробна информация за обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност на сайта.
13
Бисквитки и сходни технологии
13.1Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за нормална работа на сайта, подобряване на потребителското преживяване, анализ на посещенията и маркетинг.
13.2Задължителните бисквитки са необходими за функционирането на сайта, поръчката, сигурността и основните настройки. Те не изискват предварително съгласие.
13.3Аналитични, функционални, персонализиращи и маркетингови бисквитки се използват само когато Потребителят е дал съответното съгласие, когато такова се изисква.
13.4Потребителят може да промени избора си относно бисквитките чрез банера/настройките за бисквитки на сайта или чрез настройките на използвания браузър.
13.5Подробна информация за видовете бисквитки, сроковете на съхранение и целите на използване се съдържа в Политиката за бисквитки на сайта.
14
Форсмажор
14.1Доставчикът не носи отговорност при невъзможност или забавяне на изпълнение поради обстоятелства извън неговия разумен контрол — природни бедствия, технически аварии, прекъсвания на интернет, проблеми с куриерски услуги, стачки, епидемии, административни актове, война, блокади или други форсмажорни събития.
14.2При настъпване на такива обстоятелства сроковете за изпълнение могат да бъдат удължени за периода на действието им.
15
Жалби, сигнали и алтернативно решаване на спорове
15.1Жалби, въпроси и сигнали се подават писмено на: andrian.fit@gmail.com
15.2Доставчикът разглежда постъпилите жалби и отговаря в срок до 14 работни дни, когато естеството на случая позволява това.
15.3При потребителски спор Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или към компетентен орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.
15.4Информация за потребителски права и механизми за извънсъдебно решаване на спорове в ЕС може да бъде намерена чрез актуалните страници на Европейската комисия за Consumer Redress.
15.5За въпроси, свързани със защита на личните данни, Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
16
Юрисдикция и приложимо право
16.1Всички спорове се решават по взаимно съгласие. При невъзможност — от компетентния съд в Република България съгласно приложимите процесуални правила.
16.2Приложимо право е законодателството на Република България, включително ЗЗП, ЗЕДЕУУ, ЗЗЛД, GDPR и други приложими нормативни актове.
17
Актуализация на условията
17.1Настоящите условия могат да бъдат променяни по всяко време. Актуализираните условия се публикуват на сайта и влизат в сила от датата на публикуване, освен ако не е посочено друго.
17.2За вече направени поръчки се прилагат условията, действащи към момента на подаване на поръчката, освен ако промяната е в полза на Потребителя или е задължителна по закон.
Контакт с Доставчика
„Вкусната Промяна” ЕООД · ЕИК: 206975477 · гр. Велико Търново, ул. „Георги Бакалов“ 2
© Asparuhov Academy · „Вкусната Промяна” ЕООД · 2026 ·
Поверителност
Бисквитки